Rückerstattungsrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: 2026-05-15
1. Die Website bietet keine Zahlungsfunktionen
Der Web-Dienst von Reada bietet registrierten Nutzern täglich eine kostenlose Reflexion. Da im Web weder Diamanten aufgeladen noch Mitgliedschaften gekauft werden, gibt es im Web selbst keinen Gegenstand für eine Rückerstattung.
2. Rückerstattungen für In-App-Käufe in den iOS- und Android-Apps
Rückerstattungen für In-App-Käufe mit Diamanten in den mobilen Apps (zusätzliche Karten, 5-Karten- und Keltisches-Kreuz-Legungen, KI-Folgegespräche, 30-Tage-Tracking usw.) richten sich nach der Rückerstattungsrichtlinie des jeweiligen Stores.
- iOS: Einstellungen → Apple-ID → Medien & Käufe → Kaufhistorie → Problem melden, oder reportaproblem.apple.com
- Android: Play Store → Menü → Abos und Zahlungen → Zahlungsaktivität → Rückerstattung anfordern
3. Eingeschränkte Rückerstattungen
- Wenn Diamanten bereits eingesetzt wurden, um eine Reflexion zu erhalten (eine ordnungsgemäß bereitgestellte Leistung ist von einer Rückerstattung wegen bloßer Meinungsänderung ausgeschlossen).
- Wenn das Konto wegen Verstößen gegen die Nutzungsbedingungen oder geltendes Recht gesperrt oder gekündigt wurde.
- Wenn ein Dritter das Zahlungsmittel missbräuchlich verwendet hat (in diesem Fall greift ein separates Streitbeilegungsverfahren).
4. Kontakt
Allgemeine Anfragen außerhalb der Store-Rückerstattung: psychiatristlee@gmail.com
Schlussbestimmungen
Inkrafttreten: 2026-05-15