سياسة الاسترداد
تاريخ آخر تعديل: 2026-05-15
1. لا يقدّم الويب وظائف دفع
تقدّم خدمة Reada على الويب تأملاً مجانياً واحداً يومياً بعد التسجيل. ولا تجري على الويب أي عمليات شحن للألماس أو شراء عضوية، فلا يوجد بالتالي ما يستوجب الاسترداد على الويب ذاته.
2. استرداد المشتريات داخل تطبيقَي iOS وAndroid
تتبع عمليات استرداد المشتريات داخل التطبيق بالألماس (بطاقات إضافية، فرشات من 5 بطاقات والصليب السلتي، محادثة تالية مع الذكاء الاصطناعي، تتبّع لمدة 30 يوماً، وغيرها) سياسةَ الاسترداد لكل متجر.
- iOS: الإعدادات ← Apple ID ← الوسائط والمشتريات ← سجل المشتريات ← الإبلاغ عن مشكلة، أو reportaproblem.apple.com
- Android: متجر Play ← القائمة ← الاشتراكات والمدفوعات ← نشاط الدفع ← طلب استرداد
3. الحالات التي يكون فيها الاسترداد مقيَّداً
- إذا استخدم المستخدم الألماس بنفسه وتلقّى التأمل (لا يُشمل ذلك في الاسترداد الناتج عن مجرد تغيير الرأي ما دام المحتوى قد قُدِّم بشكل سليم).
- إذا أُوقف الحساب أو أُلغي بسبب مخالفة الشروط أو القوانين ذات الصلة.
- إذا انتحل طرف ثالث وسيلة الدفع (يخضع ذلك لإجراءات نزاع مستقلة).
4. للتواصل
للاستفسارات العامة بخلاف معالجة الاسترداد عبر المتجر: psychiatristlee@gmail.com
أحكام ختامية
تاريخ السريان: 2026-05-15