Política de reembolsos
Última actualización: 2026-05-15
1. La web no ofrece funciones de pago
El servicio web de Reada ofrece, tras el registro, una reflection gratuita al día. En la web no se realizan recargas de diamantes ni compras de membresía, por lo que no existe nada que pueda ser reembolsado desde la web.
2. Reembolsos de compras dentro de las apps de iOS y Android
Los reembolsos de las compras de diamantes dentro de la app móvil (cartas adicionales, tiradas de 5 cartas o Cruz Celta, conversaciones de seguimiento con la IA, seguimiento de 30 días, etc.) siguen la política de reembolsos de cada tienda.
- iOS: Ajustes → Apple ID → Multimedia y compras → Historial de compras → Reportar un problema, o también reportaproblem.apple.com
- Android: Play Store → menú → Suscripciones y pagos → Actividad de pago → Solicitar reembolso
3. Casos en los que el reembolso está limitado
- Cuando ya hayas usado los diamantes para recibir una reflection (al haberse entregado correctamente el contenido, queda fuera del derecho de reembolso por simple cambio de opinión).
- Cuando la cuenta haya sido suspendida o cancelada por incumplimiento de los términos o de la normativa aplicable.
- Cuando un tercero haya utilizado tu medio de pago sin autorización (se siguen procedimientos de disputa específicos).
4. Contacto
Para consultas generales distintas de los reembolsos gestionados por las tiendas: psychiatristlee@gmail.com
Disposición adicional
Fecha de entrada en vigor: 2026-05-15