返金ポリシー
最終改定日: 2026-05-15
1. Web では決済機能を提供していません
Reada の Web サービスは、会員登録後に毎日1回の無料 reflection を提供します。Web では別途のダイヤモンドのチャージ・メンバーシップ購入が行われないため、Web 自体には返金の対象が存在しません。
2. iOS・Android アプリのアプリ内課金の返金
モバイルアプリ内のダイヤモンドのアプリ内課金(追加カード、5枚・ケルト十字スプレッド、AI との続きの対話、30日のトラッキングなど)の返金は、各ストアの返金ポリシーに従います。
- iOS:設定 → Apple ID → メディアと購入 → 購入履歴 → 問題を報告、または reportaproblem.apple.com
- Android:Play ストア → メニュー → 定期購入とお支払い → お支払い アクティビティ → 返金リクエスト
3. 返金が制限される場合
- ご本人がダイヤモンドを使用して reflection を受け取った場合(コンテンツが正常に提供された以上、単なる気持ちの変化による返金の対象から外れます)。
- 規約・関係法令違反によりアカウントが停止・解除された場合。
- 第三者が決済手段を不正利用した場合(別途の紛争手続きに従います)。
4. お問い合わせ
ストアでの返金処理以外の一般的なお問い合わせ: psychiatristlee@gmail.com
附則
施行日: 2026-05-15