Política de reembolso
Última atualização: 2026-05-15
1. A web não oferece funcionalidade de pagamento
O serviço web do Reada oferece, após o cadastro, uma reflection gratuita por dia. Como não há recarga de diamantes nem compra de assinaturas na web, não existe objeto de reembolso na web em si.
2. Reembolso de compras in-app no iOS e Android
Os reembolsos das compras in-app de diamantes dentro do app móvel (cartas extras, spreads de 5 cartas e Cruz Celta, conversas de continuidade com a IA, acompanhamento por 30 dias etc.) seguem a política de reembolso de cada loja.
- iOS: Ajustes → Apple ID → Mídia e Compras → Histórico de Compras → Relatar um Problema, ou reportaproblem.apple.com
- Android: Play Store → Menu → Assinaturas e pagamentos → Atividade de pagamento → Solicitar reembolso
3. Casos em que o reembolso é restrito
- Quando o próprio usuário já utilizou os diamantes para receber a reflection (desde que o conteúdo tenha sido entregue normalmente, está excluído de reembolso por simples desistência).
- Quando a conta foi suspensa ou encerrada por violação dos termos ou da legislação aplicável.
- Quando um terceiro usou indevidamente o meio de pagamento (segue procedimento específico de disputa).
4. Contato
Para dúvidas gerais, além do tratamento de reembolso pela loja: psychiatristlee@gmail.com
Disposições finais
Data de entrada em vigor: 2026-05-15